ven. Mai 20th, 2022

Que se passe-t-il lorsqu’un de vos clients préférés arrête de payer ses factures impayées à temps ? Il n’est peut-être pas une bonne idée de prendre des mesures drastiques et de nuire potentiellement à la relation. Cependant, vous ne voulez pas compromettre les flux de trésorerie de votre entreprise et avoir un impact négatif sur vos résultats. Voici cinq conseils sur la façon de protéger votre entreprise des clients à court d’argent et d’éviter que leur manque de trésorerie n’affecte votre résultat net.

Gérez votre relation client

Maintenir des relations clients saines et cordiales est l’une des parties les plus délicates pour éviter les mauvais payeurs. Si la relation client est importante ou de longue date, est-ce que le fait de repousser les retards de paiement nuira à votre capacité à obtenir plus d’affaires ? Utilisez votre instinct pour décider à quel point vous devez repousser, mais gardez toujours les choses professionnelles et amicales. Si vous pouvez amener le client à vouloir payer et pas seulement à être obligé, vous pouvez voir les paiements plus rapidement. Si les clients ne sont pas en mesure de respecter vos conditions de paiement aujourd’hui, rappelez-vous que rien ne dure éternellement et qu’ils pourraient encore être des clients potentiels à l’avenir. Souvent, une invitation ouverte à revenir lorsqu’ils sont prêts à démarrer les maintiendra efficacement dans votre pipeline de ventes. Que cela se produise dans trois mois ou trois ans, ils se souviendront de l’expérience commerciale positive qu’ils ont eue avec vous et reviendront probablement.

N’acceptez pas des affaires d’un client qui a des problèmes financiers

C’est un choix difficile à faire, mais refuser les affaires futures des mauvais payeurs qui ont cessé de payer à temps peut être la décision commerciale la plus sage. Avant de prendre cette mesure plus drastique, faites preuve de diligence raisonnable et voyez s’il y a des reprises attendues dans l’industrie de votre client. Déterminez si vous pourrez avoir une conversation honnête et voyez s’il y a des signes d’amélioration et de croissance des flux de trésorerie pour leur entreprise dans un proche avenir. Si votre client fait faillite, il est important de comprendre vos droits et vos chances de recevoir des remboursements en tant que créancier. Malheureusement, tous les paiements que vous avez reçus dans les 90 jours suivant leur dépôt de bilan peuvent être rappelés.

Signalez un défaut

Si une entreprise refuse de vous payer après 90 jours, vous devez en informer les autres entreprises en signalant le défaut aux organismes de surveillance du crédit. Bien que cela ne vous aide pas à recouvrer votre dette particulière, la menace d’une telle action peut souvent obliger un client à payer.Aussi, alors que par le passé le partage des données de crédit était l’apanage des grandes entreprises et des institutions financières, de nouveaux services destinés aux PME font désormais leur apparition. Être payé à l’avance est la solution la plus évidente à ce problème potentiel. Si vous êtes payé d’avance pour le travail que vous faites, avant de faire quoi que ce soit, un client ne pourra jamais vous devoir d’argent. Il est important de ne pas travailler pour eux si vous n’aviez pas encore reçu de paiement.

Lire par la suite ici pour voir les différentes méthodes de recouvrement pour les mauvais payeurs.

 

By Damien